Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, leveringen en overeenkomsten van Automaterialen Heesch met consumenten en zakelijke klanten.
1. Bedrijfsgegevens
Automaterialen Heesch
Bosschebaan 78
5384 VZ Heesch
Nederland
Telefoon: 0412 - 456 263
E-mail: info@automaterialenheesch.nl
KvK-nummer: 58389636
BTW-nummer: NL853017992B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van producten en diensten door Automaterialen Heesch.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk met Automaterialen Heesch zijn overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het wettelijke recht van de consument van toepassing.
3. Aanbod en overeenkomst
Automaterialen Heesch probeert productinformatie, prijzen, afbeeldingen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen binden Automaterialen Heesch niet.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling of opdracht door Automaterialen Heesch is geaccepteerd of zodra het product in de winkel wordt gekocht.
4. Prijzen
Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders aangegeven.
Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit duidelijk wordt vermeld.
Eventuele verzend-, bezorg- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst bekendgemaakt.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmogelijkheden of volgens de afspraken die met de klant zijn gemaakt.
Zakelijke klanten dienen facturen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te voldoen.
Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, kan Automaterialen Heesch de levering opschorten en, voor zover wettelijk toegestaan, incasso- en rentekosten in rekening brengen.
6. Levering en afhalen
Automaterialen Heesch streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven of afgesproken termijn te leveren.
Een genoemde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale leveringstermijn is afgesproken.
Wanneer een product wordt afgehaald, is de klant verantwoordelijk voor het controleren van het product bij ontvangst.
Bij vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
7. Controle van onderdelen
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte voertuig-, kenteken-, chassis-, motor- en overige relevante gegevens.
Automaterialen Heesch zal zich inspannen om op basis van deze gegevens het juiste onderdeel te leveren.
Wanneer de klant zelf een specifiek onderdeel of artikelnummer opgeeft, blijft de klant verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
Voor consumenten blijven de wettelijke rechten bij een verkeerd of ondeugdelijk geleverd product volledig van toepassing.
8. Retourneren van aankopen in de winkel
Voor aankopen die in de fysieke winkel zijn gedaan, bestaat geen wettelijk algemeen herroepingsrecht.
Automaterialen Heesch kan uit klantvriendelijkheid besluiten een ongebruikt product retour te nemen of om te ruilen. Hieraan kunnen voorwaarden worden gesteld, bijvoorbeeld dat het product:
- ongebruikt en onbeschadigd is;
- compleet is;
- indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking zit;
- voorzien is van een geldig aankoopbewijs.
Speciaal bestelde, op maat gemaakte of reeds gebruikte producten kunnen worden uitgesloten van vrijwillige retourmogelijkheden.
Deze bepaling beperkt wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product niet.
9. Online en andere aankopen op afstand
Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld via internet, gelden de wettelijke regels omtrent bedenktijd en herroeping.
Voor producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt, heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de wettelijk bepaalde aanvangsdatum.
Wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, bestaat geen of een beperkt herroepingsrecht. Dit kan onder andere gelden voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Automaterialen Heesch zal de consument vóór de aankoop informeren wanneer een dergelijke uitzondering van toepassing is.
10. Autolak en maatwerkproducten
Autolak en andere producten die specifiek op basis van een door de klant opgegeven kleurcode, voertuiggegevens, receptuur, hoeveelheid of andere persoonlijke specificaties worden gemengd of vervaardigd, kunnen maatwerkproducten zijn.
Wanneer een dergelijk product onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht valt, kan het na productie niet uitsluitend vanwege wijziging van gedachten worden geretourneerd.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten wanneer het product verkeerd is geproduceerd, gebrekkig is of niet voldoet aan hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van kleurcodes en andere gevraagde gegevens.
11. Garantie en conformiteit
Consumenten hebben recht op de wettelijke garantie.
Een product moet voldoen aan hetgeen de consument op basis van de overeenkomst, de aard van het product en de verstrekte informatie redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Automaterialen Heesch.
Waar de wet dit vereist zal Automaterialen Heesch zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Een eventuele fabrieks- of commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van consumenten.
12. Montage en gebruik
Onderdelen en producten moeten worden gebruikt en gemonteerd volgens de voorschriften van de fabrikant en op een technisch verantwoorde manier.
Automaterialen Heesch is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar is veroorzaakt door:
- onjuiste montage;
- verkeerd gebruik;
- wijzigingen aan het product;
- gebruik waarvoor het product niet is bedoeld;
- het negeren van duidelijke montage- of veiligheidsvoorschriften.
Deze beperking geldt niet voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
13. Aansprakelijkheid
Automaterialen Heesch is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.
Bij zakelijke klanten is aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende levering of opdracht in rekening is gebracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Voor consumenten gelden altijd de dwingendrechtelijke wettelijke regels en worden wettelijke aansprakelijkheidsrechten niet uitgesloten.
14. Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Automaterialen Heesch totdat alle bedragen die de klant uit hoofde van de betreffende overeenkomst verschuldigd is volledig zijn betaald.
Voor consumenten geldt deze bepaling alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
15. Zakelijke klanten
Wanneer de klant handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf kunnen aanvullende schriftelijke prijs-, kortings-, leverings- en betalingsafspraken gelden.
Individueel overeengekomen schriftelijke afspraken gaan bij strijdigheid vóór deze algemene voorwaarden.
16. Overmacht
Automaterialen Heesch is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen wanneer deze worden veroorzaakt door omstandigheden waarop Automaterialen Heesch redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, voor zover de wet dit toestaat.
Hieronder kunnen onder andere vallen: ernstige transportproblemen, storingen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, brand, stroom- of netwerkstoringen en andere buitengewone omstandigheden.
De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.
17. Klachten
Heeft u een klacht over een product, bestelling of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
E-mail: info@automaterialenheesch.nl
Telefoon: 0412 - 456 263
Vermeld indien mogelijk uw naam, aankoopdatum, factuur- of ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Automaterialen Heesch probeert klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.
18. Persoonsgegevens
Automaterialen Heesch verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid dat op de website beschikbaar is.
Bekijk het privacybeleid: www.automaterialenheesch.nl/privacy-beleid
19. Wijziging van deze voorwaarden
Automaterialen Heesch kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging rechtsgeldig met de klant is overeengekomen of uit de wet voortvloeit.
20. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Automaterialen Heesch is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Voor consumenten geldt dat deze bepaling geen afbreuk doet aan eventuele dwingende wettelijke rechten met betrekking tot bevoegde rechters of toepasselijk recht.